Solicitudes de devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 6 días después de recibir tu pedido. Para iniciar la solicitud, escribe a drova.tienda@gmail.com e indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Plazo de procesamiento

El procesamiento de las devoluciones tarda entre 6 y 15 días, contados a partir del primer día del mes siguiente al mes en que se solicita la devolución. Por ejemplo, si presentas la solicitud el 10 de octubre, el plazo empieza a contar el 1 de noviembre.

Este plazo se refiere al procesamiento de la devolución y no establece un plazo adicional para que un reembolso aparezca en tu cuenta.

Estas condiciones no limitan los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.